アカウントオーナーは通常、Zendeskインスタンスをアクティブしたユーザーですが、後からオーナーを変更することもできます。アカウントオーナーには、管理者のすべての権限(詳細は「Zendesk Supportのユーザーロールの概要」を参照)に加えて、独自に次の権限が付与されます。
サブスクリプションの変更
- サブスクリプションプランのレベルの更新
 - 製品の追加・削除
 - エージェント数の増加または削減
 
請求と支払い管理
アカウントの変更
- アカウントのサブドメイン名の変更
 - チケットのエクスポートを利用できるドメインの選択
 - アカウントの解約
 - 現在の管理者へのアカウントのオーナーシップの移転
 - アカウントオーナーのユーザープロフィールの編集
 - エージェントのブランドを変更する