この記事では、チケットトリガのレシピに関するリファレンスの一覧を紹介します。 チケットトリガに関するリソースの詳しいリストについては、「トリガ関連のリソース」を参照してください。
Zendesk提供のチケットトリガのレシピ：
- 補足チケットでのオリジナルグループと担当者の許可
- チケットにトリガを作成しコメントを追加できますか？
- 受け取ったサポートアドレスに基づいてチケットをグループに転送するにはどうすればよいですか？
- 外部メールアドレスへの通知
- SMSチケットでメール通知が送信されないようにする方法
- エージェントにチケットを他のエージェントへ再割り当てさせないようにする方法
- チケットの件名に基づいてトリガを作成するにはどうすればよいですか？
- トリガを使用した休日通知
- 特定のユーザーや組織からのチケットに自動的にタグ付けする方法
- トリガを使用したチケットへのコメントやメモの追加（「高度なAI」アドオン）
- 放棄呼によって作成されたチケットを自動終了する
- トリガを使用して重要カスタマーからのリクエストを処理する方法（カスタム組織フィールド）
- トリガを使用してVIPカスタマーからのリクエストを処理する方法（複数の組織）
- 特定のサポートアドレスから自動応答を送信するにはどうすればよいですか？