Exploreのレシピは、実際のシナリオを学び、発見するのに役立ちます。しかし、レシピは数多くあり、探したいレシピを見つけるのが難しい場合があります。
役に立つように、先月、ページビューに基づく上位のレシピをリストアップしました。この記事は定期的に更新され、注目の新しいレシピが紹介されます。
この記事では、次のトピックについて説明します。
トレンドレシピ
過去1か月のレシピランキング：
- 初回返信時間のレポートをZendeskで作成する方法
- 作成したチケットと解決したチケットをレポートする方法
- カスタマー満足度のすべてのコメントの表示
- 補足チケットのフィルタリング
- フィールドの時間についてのレポート
- 件名に特定の単語が含まれるチケットを検索する方法
- タグを使用したマクロのレポーティング
- グループ間のチケット割り当ての追跡
- SLAパフォーマンスの確認
- ダッシュボードフィルターの使い方
- マージで終了されたチケットを除外する方法
- 初回割り当て～解決までの時間
- 全体の解決時間をレポートする方法
- チケットの初回返信日時属性の作成
- チケットでのエージェントのやりとり
- 代替のSLAメトリックの作成
- カスタムチケットステータスに関するレポート
- タイムトラッキングアプリ - チケット処理時間の測定
- タイムトラッキングアプリ - 更新処理時間の測定
注目の新しいレシピ
今月新たに追加された、または注目すべきレシピは次のとおりです。
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