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Everett Cavazos

参加日2022年3月18日

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前回のアクティビティ2024年12月16日

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さんの最近のアクティビティ Everett Cavazos

Everett Cavazosさんがコメントを作成しました:

コメントSecurity and user access in Zendesk Support

Is the ability to pull audit logs via the API require the plan to be on the Enterprise or Enterprise Plus plans as well? Or is it only required to view the audit log in the application?

コメントを表示 · 投稿日時:2024年12月16日 · Everett Cavazos

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Everett Cavazosさんがコメントを作成しました:

コメントSalesforce integration

Is this normal? I don't know what to do to get this to populate.
 



 

コメントを表示 · 投稿日時:2024年10月28日 · Everett Cavazos

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Everett Cavazosさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Discussion - Tips and best practices from the community

Joshua Barnard I reversed all changes, tried following your steps again and still not working. I also made sure "Display unsafe content" was checked, as I saw someone post in an earlier comment, although I don't know if that's required.

Do you have any other suggestions?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月24日 · Everett Cavazos

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Everett Cavazosさんがコメントを作成しました:

コメントWeb Widget (Classic) documentation

I noticed the instructions indicate:

"Construct a server-side payload of data for the JWT token. This needs to have the following information:

  • name: Customer's name
  • email: Customer's email

"

Is this the customer's name and email? We have 100s of customers with 1000s of employees that are going to be accessing our help desk. Do we have to do this for each one?

コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月24日 · Everett Cavazos

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Everett Cavazosさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Discussion - Tips and best practices from the community

Joshua Barnard I tried your solution as well and it did not work.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月21日 · Everett Cavazos

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Everett Cavazosさんがコメントを作成しました:

コメントLive chat agent guide

I tried following this article and there are no settings to change availability on this page. It's on the Support page.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月18日 · Everett Cavazos

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Everett Cavazosさんがコメントを作成しました:

コミュニティのコメント Discussion - Tips and best practices from the community

I have followed these instructions and it's not working for me either. I'm using the Mink theme.

コメントを表示 · 投稿日時:2022年3月18日 · Everett Cavazos

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