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メッセージングへの移行


メッセージングとオンラインチャットの比較:どちらが自分に適していますか?

現在のプランを確認 メモ:メッセージングを利用するには、Zendesk ChatアカウントでZendesk Supportのエージェントワークスペースが有効になっている必要があります。 Zendeskでは、Web、モバイル、...

編集日時:2024年8月21日

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Chatからメッセージングへの移行に関するよくある質問(FAQ)

Zendeskをご利用いただいている一部のお客様には、Chatからメッセージングへの移行をスムーズに行えるよう、最初のアクティベーションステップを代行いたします。これにより、少ない労力で、より充実した会話型のエクスペリエンスをカスタ...

編集日時:2024年7月26日

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オンラインチャットとWeb Widget(従来版)使用時のメッセージング用Web Widgetの設定

現在のプランを確認 この記事は、オンラインチャットとWeb Widget(従来版)を使用していて、メッセージングおよびWeb Widgetへ移行したいお客様を対象としています。オンラインチャットを使用したことがない場合は、ア...

編集日時:2024年6月21日

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メッセージングへの移行がChatの設定に与える影響

現在のプランを確認 メモ:メッセージングを利用するには、Zendesk ChatアカウントでZendesk Supportのエージェントワークスペースが有効になっている必要があります。 アカウントでメッセージングへ移行する...

編集日時:2024年6月21日

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Chatからメッセージングに移行する際のチャットトリガの管理

現在のプランを確認 オンラインチャットから、Web Widget SDKおよびモバイルSDKのメッセージングに移行すると、新しいトリガが作成され、機能変更に対応するために既存のトリガに対してさまざまな更新が行われます。既存のト...

編集日時:2025年1月23日

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