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메시징으로 마이그레이션하기


메시징과 실시간 채팅 중 어느 것이 적합할까요?

사용 중인 플랜 참고: 메시징을 사용하려면 Zendesk Chat 계정에 상담사 워크스페이스가 사용 설정된 상태의 Zendesk Support도 있어야 합니다. Zendesk를 사용하면 웹, 모바일 또...

2024년 8월 21일에 편집됨

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보조를 받아 Chat에서 메시징으로 마이그레이션하는 데 대한 자주 묻는 질문(FAQ)

특정 Zendesk 고객이 Chat에서 메시징으로 쉽게 이동할 수 있도록 첫 번째 활성화 단계를 대신 완료해 드립니다. 이를 통해 가능한 한 적은 노력으로 고객에게 향상된 대화 경험을 제공할 수 있습니다. 메...

2024년 7월 26일에 편집됨

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실시간 채팅 및 웹 위젯(클래식) 사용 시 메시징용 웹 위젯 설정하기

사용 중인 플랜 이 문서는 실시간 채팅 및 웹 위젯(클래식)을 사용 중이며 메시징 및 웹 위젯으로 이동하려는 고객을 위한 것입니다. 실시간 채팅을 사용한 적이 없다면 언제 계정을 만들었는지에 따라 메...

2024년 6월 21일에 편집됨

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메시징으로의 마이그레이션이 Chat 설정에 미치는 영향

사용 중인 플랜 참고: 메시징을 사용하려면 Zendesk Chat 계정에 상담사 워크스페이스가 사용 설정된 상태의 Zendesk Support도 있어야 합니다. 계정을 메시징으로 마이그레이션하면 Ch...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Chat에서 메시징으로 마이그레이션할 때 채팅 트리거 관리하기

사용 중인 플랜 실시간 채팅에서 웹 위젯 및 모바일 SDK용 메시징으로 마이그레이션하면 새 트리거가 만들어지고 기능 변경 내용을 수용하기 위해 기존 트리거에 여러 업데이트가 적용됩니다. 기존 트리거를 업...

2025년 1월 23일에 편집됨

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