Zendesk 관리 센터의 그룹 페이지는 모든 그룹을 보고, 만들고, 관리할 수 있는 중요한 곳입니다.
그룹은 팀원들의 모음입니다. 그룹을 만들고 관리하여 팀원들이 공통으로 가지고 있는 기준에 따라 팀원을 함께 모을 수 있습니다.
그룹 페이지에서 새 그룹을 만들고, 기존 그룹을 관리하고, 그룹에서 팀원을 추가 및 제거하며 계정의 기본 그룹을 설정할 수 있습니다.
그룹 페이지에 액세스하기
그룹 페이지는 Zendesk 관리 센터에 있습니다.
그룹 페이지를 열려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서
사람을 클릭한 다음 팀 > 그룹을 선택합니다.그룹 페이지가 열리고 모든 그룹 목록, 각 그룹의 팀원 수, 그룹 설명(해당되는 경우)이 표시됩니다.
그룹은 기본적으로 그룹을 가장 최근 업데이트했거나 만든 순으로 정렬됩니다. 그룹 이름 또는 그룹 구성원 수를 기준으로 오름차순 또는 내림차순으로 정렬할 수 있습니다.
그룹 사용 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하세요.