Recursos do Web Widget

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Esse artigo contém recursos para os clientes do Zendesk Support que estão configurando e usando o Web Widget, incluindo documentação e dicas de suporte.

Primeiros passos

• Suporte omnichannel com o Web Widget na Zendesk Suite

Definição e configuração do Web Widget

• Uso do Web Widget para inserir o atendimento ao cliente no seu website
• Configuração dos componentes em seu Web Widget
• Definição das configurações do Zendesk Talk para o Web Widget
• Configuração do Zendesk Chat no Web Widget
• Habilitação de visitantes autenticados do chat no Web Widget
• Visualização de conversas por chat anteriores no Web Widget integrado
• Personalização avançada do seu Web Widget
• Uso de campos de ticket personalizados e formulários de ticket com o Web Widget
• Uso de conteúdo de uma Central de Ajuda restrita com o Web Widget
• Sobre a ajuda contextual para o Web Widget
• Adição de Web Widgets a várias marcas
• Adição do Web Widget ao seu website ou à Central de Ajuda
• Remoção do Web Widget do seu site ou da Central de Ajuda
• Adição de tags personalizadas a tickets do Web Widget de páginas específicas

Se você tem o Zendesk Chat, mas não o Support, consulte Recursos do Chat integrado no Web Widget para obter informações sobre a configuração do widget do Chat.

Documentos do desenvolvedor

• Documentação do desenvolvedor da API do Web Widget
• API do Web Widget v1
• Início rápido - APIs do JavaScript do Web Widget
• Início rápido - criação de um inicializador para o Web Widget
• Início rápido - ocultação dos canais do Web Widget em páginas da web específicas
• Suporte para Política de segurança do conteúdo (CSP)
• Suporte para o Tag Manager do Google

Discussões da comunidade e dicas de suporte

• Volta completa: uso do Zendesk Web Widget para fornecer suporte a seus clientes
• Fornecimento de suporte mais rápido com o Web Widget
• Orientação e resolução de problemas do Web Widget
• Personalização avançada do Web Widget e do Chat