Recursos do Web Widget (clássico)

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Este artigo inclui recursos para os clientes do Zendesk Support que estão configurando e usando o Web Widget (clássico), incluindo documentação e dicas de suporte.

Introdução

• Fornecimento de suporte omnichannel com o Web Widget (clássico) na Support Suite

Definição e configuração do Web Widget (clássico)

• Uso do Web Widget (clássico) para incorporar o atendimento ao cliente no seu website
• Configuração dos componentes em seu Web Widget (clássico)
• Definição das configurações do Zendesk Talk para o Web Widget (clássico)
• Configuração do Zendesk Chat no Web Widget (clássico)
• Ativação de visitantes autenticados do Chat no Web Widget (clássico)
• Visualização de conversas por chat anteriores no Web Widget (clássico)
• Personalização avançada do seu Web Widget (clássico)
• Uso de campos de ticket personalizados e formulários de ticket com o Web Widget (clássico)
• Uso de conteúdo de uma central de ajuda restrita com o Web Widget (clássico)
• Sobre a ajuda contextual para o Web Widget (clássico)
• Adição de Web Widgets (clássico) a várias marcas
• Adição do Web Widget (clássico) ao seu website ou à central de ajuda
• Remoção do Web Widget (clássico) de seu website ou da central de ajuda
• Adição de tags personalizadas a tickets do Web Widget (clássico) de páginas específicas
• Configuração e uso do Google Analytics para o Web Widget (clássico)

Se você tem o Zendesk Chat, mas não o Zendesk Support, consulte Recursos do Zendesk Chat no Web Widget (clássico) para obter informações sobre a configuração do widget do Chat.

Documentos do desenvolvedor

• Documentação do desenvolvedor da API do Web Widget
• API do Web Widget v1
• Início rápido - APIs do JavaScript do Web Widget
• Início rápido - criação de um inicializador para o Web Widget
• Início rápido - ocultação dos canais do Web Widget em páginas da web específicas
• Personalização do monitoramento de eventos do Web Widget com serviços terceirizados de análise
• Suporte para Política de segurança do conteúdo (CSP)
• Suporte para o Tag Manager do Google

Discussões da comunidade e dicas de suporte

• Volta completa: uso do Zendesk Web Widget para fornecer suporte a seus clientes
• Fornecimento de suporte mais rápido com o Web Widget
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/204172316-Auto
• Orientação e resolução de problemas do Web Widget
• Personalização avançada do Web Widget e do Chat