Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Inclusão de campos personalizados aos usuários



image avatar

Jennifer Rowe

Zendesk Documentation Team

Editado 19 de set. de 2024


9

6

6 comentários

Como eu deixo um campo como obrigatório? 

1


image avatar

Gabriel

Zendesk Customer Care

Olá Vinícius,

Espero que esteja tudo bem com você! Campos personalizados de usuários não possuem a funcionalidade de obrigatoriedade. É possível que isso de deve ao fato das diversas formas de como um usuário e criado e, por design, isso poderia interferir já que diferente de tickets, perfis de usuários não possuem estagios como ticket status.

Espero que isso responda sua pergunta!

0


Tem  um limite de campos que eu posso criar?

0


image avatar

Diogo Maciel

Zendesk Customer Care

Olá Emily! Não há um limite especifico no número de campos de usuários que podem ser criados.

Espero que isso ajude!

0


Olá, não seria possível visualizar a chave de campo do e-mail principal do campo do usuário ? Para conseguimos puxar o e-mail do usuário na autenticação final, sem necessidade da criação de outro campo de e-mail.

0


image avatar

Diogo Maciel

Zendesk Customer Care

Olá Matheus! Não está claro qual seria seu caso de uso, mas você pode puxar o email do usuário através da API. Para mais detalhes por favor consulte o artigo abaixo
 
https://developer.zendesk.com/api-reference/ticketing/users/users/

0


Por favor, entre para comentar.