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Quick Look: Central de administração > Canais > Clássico > Web Widget

Este artigo inclui recursos para os clientes do Zendesk Support que estão configurando e usando o Web Widget (clássico), incluindo documentação e dicas de suporte.

Introdução

  • Fornecimento de suporte omnichannel com o Web Widget (clássico) na Support Suite

Definição e configuração do Web Widget (clássico)

  • Uso do Web Widget (clássico) para incorporar o atendimento ao cliente no seu website
  • Configuração dos componentes em seu Web Widget (clássico)
  • Definição das configurações do Zendesk Talk para o Web Widget (clássico)
  • Configuração do Zendesk Chat no Web Widget (clássico)
  • Ativação de visitantes autenticados do Chat no Web Widget (clássico)
  • Visualização de conversas por chat anteriores no Web Widget (clássico)
  • Personalização avançada do seu Web Widget (clássico)
  • Uso de campos de ticket personalizados e formulários de ticket com o Web Widget (clássico)
  • Uso de conteúdo de uma central de ajuda restrita com o Web Widget (clássico)
  • Sobre a ajuda contextual para o Web Widget (clássico)
  • Adição de Web Widgets (clássico) a várias marcas
  • Adição do Web Widget (clássico) ao seu website ou à central de ajuda
  • Remoção do Web Widget (clássico) de seu website ou da central de ajuda
  • Adição de tags personalizadas a tickets do Web Widget (clássico) de páginas específicas
  • Configuração e uso do Google Analytics para o Web Widget (clássico)

Se você tem o Zendesk Chat, mas não o Zendesk Support, consulte Recursos do Zendesk Chat no Web Widget (clássico) para obter informações sobre a configuração do widget do Chat.

Documentos do desenvolvedor

  • Documentação do desenvolvedor da API do Web Widget
  • API do Web Widget v1
  • Início rápido - APIs do JavaScript do Web Widget
  • Início rápido - criação de um inicializador para o Web Widget
  • Início rápido - ocultação dos canais do Web Widget em páginas da web específicas
  • Personalização do monitoramento de eventos do Web Widget com serviços terceirizados de análise
  • Suporte para Política de segurança do conteúdo (CSP)
  • Suporte para o Tag Manager do Google

Discussões da comunidade e dicas de suporte

  • Volta completa: uso do Zendesk Web Widget para fornecer suporte a seus clientes
  • Fornecimento de suporte mais rápido com o Web Widget
  • Orientação e resolução de problemas do Web Widget
  • Personalização avançada do Web Widget e do Chat
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