Este tópico contém recursos para responder a perguntas frequentes sobre faturamento que incluem como solicitar uma fatura, como alterar as informações do cartão de crédito ou como alterar o endereço de cobrança.
Este artigo abrange os tópicos a seguir sobre o faturamento dos clientes:
- Faturas
- Pagamentos
- Suspensão da conta
- Assinaturas
- Aquisição de produtos
- Cancelamento da conta
- Responsável pela conta
Faturas
Para questões relacionadas a visualização e download de faturas, alteração de endereço da fatura, atualização da lista de contatos do faturamento ou detalhes sobre transferência bancária da Zendesk, consulte estes artigos:
Pagamentos
Para questões sobre gerenciamento de pagamentos, alteração de método de pagamento, alteração da moeda de pagamento, atualização das informações do cartão de crédito e resolução de problemas com cartão de crédito, consulte estes artigos:
Suspensão da conta
Assinaturas
Aquisição de produtos
Para questões sobre inclusão de novos produtos Zendesk, comparação de opções de planos, atualização do tipo de plano, escolha do ciclo de faturamento ou aquisição de complementos de produtos, consulte estes artigos:
Cancelamento da conta
Você deve ser o responsável pela conta para cancelar uma conta. Para perguntas sobre cancelamento da sua conta, consulte estes artigos:
Responsável pela conta
Para questões relacionadas a como encontrar e alterar o responsável pela conta ou alterar o responsável pela conta quando o atual está indisponível, consulte estes artigos: