Este artigo contém uma lista de referência de nossas receitas de gatilhos. Para ver uma lista completa de recursos, consulte Recursos de gatilho.
Receitas de gatilhos da Zendesk:
- Envio de notificações de feriado usando gatilhos
- Como atribuir um ticket de acompanhamento ao atribuído no ticket fechado
- Posso configurar um gatilho para adicionar um comentário a um ticket?
- Posso notificar um grupo se um ticket não foi atualizado?
- Posso receber uma notificação quando um ticket de problema chegar a um determinado número de incidentes?
- Como encaminho tickets para grupos com base no endereço de suporte no qual eles são recebidos?
- Notificação de endereços de e-mail externos
- Como notificar automaticamente os usuários de que a mensagem de texto foi recebida?
- Como posso enviar e-mails para um cliente somente após eles criarem um número específico de tickets?
- Como evitar que notificações por e-mail sejam enviadas em tickets de SMS?
- Como impedir que os agentes reatribuam tickets a outros agentes?
Receitas de gatilhos da comunidade:
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