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Supervisor
Entrou em 26 de ago. de 2022
·
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Supervisor comentou,
I cannot find anything specific on this data point. (Linked Articles Per ticket)
What I would like to accomplish is see how I can leverage this data point with agent engagement and move this % in a positive direction.
Exibir comentário · Publicado 07 de fev. de 2024 · Supervisor
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Supervisor comentou,
Is there a way to see the actual CSTAT response? Not just on the Report
For example can we the admin get a copy of each response from the customer?
Exibir comentário · Publicado 28 de dez. de 2023 · Supervisor
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Supervisor comentou,
Thank you Barry
We do not use messaging as heavy as some orgs. I was hoping to utilize this feature for Chats only. Thank you for the quick response.
Exibir comentário · Publicado 15 de nov. de 2023 · Supervisor
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Supervisor comentou,
Any plans to add (live chat) to this feature?
Exibir comentário · Publicado 13 de nov. de 2023 · Supervisor
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Supervisor comentou,
Can we get an actual date on just (coming up) or (In Q1) we need a launch date and for an email blast to go out to clients.
Thanks!
Exibir comentário · Publicado 28 de set. de 2023 · Supervisor
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Supervisor comentou,
Hello Zendesk
I need an answer from Sr. Leadership. We need this update put in place.
Please let all of us know when this is going to be on your next Sprint.
Exibir comentário · Publicado 20 de ago. de 2023 · Supervisor
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Supervisor comentou,
Zendesk team we need to be able to perform this simple task. Please make sure this is ready before Q4. I asked well over a year ago and still seeing this question is very disappointing.
Exibir comentário · Editado 18 de ago. de 2023 · Supervisor
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Supervisor comentou,
Hello Team
This may be above I have not checked yet however
Can we also change the text (community) I want to change it (Support Community) or something of that nature
Exibir comentário · Publicado 12 de jul. de 2023 · Supervisor
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Supervisor comentou,
Hello Team
After reviewing this help page. I am trying to setup to translate articles to Vietnamese, however when I edit and article to translate to Vietnamese the article does not translate it is completely plank. I am probably missing a step
Exibir comentário · Publicado 18 de fev. de 2023 · Supervisor
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Supervisor comentou,
This may already be answered however just setting up my Premium Sandbox.
Will my End Users get a link to setup and access the Sandbox?
Exibir comentário · Publicado 11 de nov. de 2022 · Supervisor
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