本词汇表描述了整个 Zendesk Explore 中使用的关键概念和术语。如果您在开始使用 Explore 时需要帮助，请参阅 Zendesk Explore 入门。
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A
管理员
Explore 用户角色。管理员具有与 编辑者相同的权限。此外，他们可以编辑自己和他人的权限，并更新 Explore 帐户设置。
请参阅 授予专员 Explore 访问权限。
聚合器
确定如何计算结果。当您添加 指标 到 报告时，您可以选择一个聚合器。例如，AVG 聚合器显示指标结果的平均值，或 MED 显示指标结果的中值。
请参阅 设置指标的默认和可见聚合器。
B
C
计算属性
)。一些计算属性将要求您使用 Explore 的公式编写语言编写函数（请参阅 计算指标
更改属性
更改指标
用颜色编码的指标
在报告中添加 指标 时，您可以选择对其进行颜色编码，方法是单击 
图标。如果您将指标添加为颜色编码，结果的差异将以颜色渐变显示。例如，如果您使用的是从蓝到红的渐变，则最高值将是红色，最低值是蓝色，中间是深浅不一的紫色。
请参阅 按颜色和大小衡量结果。
列
与“ 行 和 展开”一样，当您将属性添加到“列”时，您的指标结果将根据该属性的值进行切片。与行和展开不同，列将在 一个 图表中呈现结果。
请参阅 添加指标和属性到报告。
D
) 列出了您所有已创建和共享的 数据筛选
数据集
要在 Explore 中访问您的信息，您必须选择一个数据集。数据集代表不同的 Zendesk 数据模型，并包含与每个产品相关的指标和属性。
请参阅 使用数据集。
数据提示
数据提示（有时称为工具提示）可以添加到您的报告中，以显示关于您的结果的任何其他信息。每当查看者将鼠标悬停在数据点上时，数据提示就会显示在文本框中。您可以输入要显示的数据提示的自定义信息，或添加一个指标作为数据提示，以便仅在文本框中显示指标的结果。
请参阅 添加数据提示到报告。
日期范围计算指标
日期范围计算指标是一种 计算指标 ，使您可以将一个指标的结果限制在特定的日期范围内，然后再将其添加到报告中。您可以在“ 计算”菜单中创建日期范围计算指标。日期范围计算指标限制了结果在处理之前，这可以缩短您的报告加载时间。
请参阅 添加日期范围计算指标。
分解
钻取
使用钻取功能可通过使用您选择的额外属性对结果进行切片，或允许报告查看者从一系列属性中进行选择，来细化 Explore 报告的结果。例如，您创建一个报告，按受托人名称显示您的所有工单。您可以配置钻取以额外显示每张工单的状态，或为工单渠道添加可选属性。
请参阅 使用钻取细化您的报告。
双轴
在某些图表类型中，您可以添加指标作为双轴或辅助轴。当您将指标添加为双轴时，图表上将显示该指标的第二个轴。如果您添加的指标包含截然不同的尺度，这将很有用。您可以通过单击双轴图标 (
)。
请参阅 添加指标和属性到报告。
E
编辑者
您可以分配给专员的用户角色。编辑者可以创建和自定义新的面板、报告和数据集。他们还可以编辑共享面板、报告和数据集。与 admins不同， editors 无法设置其自己的权限。管理员必须在“ 管理员”中手动授予编辑者权限（
) > 编辑者授权 (
)。
请参阅 添加用户到 Explore。
分离
展开可从 报告生成器访问。与 行类似，展开显示为您提供 多个 图表，每个图表代表已添加属性的不同值。如果您添加多个属性，展开将显示每个组合的图表。
请参阅 添加指标和属性到报告。
F
筛选（报告）
筛选（面板）
I
M
指标
指标筛选
对于面板，指标筛选是一个 交互式小组件 ，而在报告中，它们是一个 结果操作。指标筛选允许用户将报告筛选到特定的数字范围。例如，您可以使用指标筛选，仅显示已解决工单数在 10 到 20 之间的月份。报告和面板的功能相同，但在面板上，筛选将应用到该标签上的所有结果。
有关报告中指标筛选的信息，请参阅 选择指标结果范围 。
有关面板上指标筛选的信息，请参阅 将结果限制在数字范围内 和 按指标结果范围 筛选面板。
O
P
预览（面板）
当您预览面板时，您将看到面板将如何向查看者显示的视图。但是，在您最初共享或随后发布面板之前，用户将看不到您的更改。请参阅 共享面板。
发布（面板）
当您更改面板时，面板查看者不会自动看到这些更改。要使其可用，您必须发布面板更改。请参阅 共享面板。
季度
R
重命名值集
报告库
您可以在报告库中查看您所有的报告。您可以创建新的报告，或编辑、删除和复制现有的报告。单击 (
) 图标。只有管理员和编辑者可以看到报告库。
请参阅 创建报告。
结果操作
)。结果操作将在您的报告结果处理后应用，并且只能使用已添加到您的报告中的指标和属性。如果您想在处理报告结果之前应用计算，或使用不在报告中的元素，请从“ 结果指标计算
结果路径计算
行
S
设置
大小编码的指标
图标。如果您将指标添加为大小编码，则结果的差异将根据您的可视化按宽度或周长显示。例如，如果您使用的是条形图，则结果数较多的值将有较宽的条形图，而结果数较少的值将有较窄的条形图。标准计算属性
T
标签
创建面板时，您可以添加标签以将面板分隔到不同的屏幕中。标签允许您将不同的报告分组在一起，同时可以共享一个面板。可通过单击面板生成器工具栏上的 + 按钮添加标签。添加标签后，您可以单击最后一个标签标题旁的 + 号来添加另一个。
请参阅 添加和排列面板小组件 和 自定义面板。
时间比较计算指标
时间比较计算指标是一种 计算指标 ，它将指标的结果与设置的动态时间段进行比较。要创建时间比较计算指标，您将选择一个指标和一个时间范围，以表示该时间范围的衡量时间。时间比较计算指标是动态的，因此当您的日期更改时，该指标将进行调整。
请参阅 添加时间和日期计算指标。
时间筛选
顶部/底部筛选
顶部/底部筛选将您的报告限制为最高或最低的结果。Explore 中有三种不同类型的顶部/底部筛选：
-
顶部/底部结果操作：这是最简单的选项。筛选将仅在您的报告结果处理后应用，您只能使用已添加到报告中的属性。
请参阅 创建顶部/底部结果操作。
-
顶部/底部已筛选属性：从“ 计算”菜单添加顶部/底部筛选属性。此计算属性允许您在结果添加到报告框架之前对其进行筛选。
请参阅 创建顶部/底部筛选属性。
-
顶部/底部面板筛选：使查看者可将面板上的所有报告限制为最高或最低结果。
请参阅 添加顶部/底部筛选 和 按顶部/底部值筛选面板。
趋势线
趋势线类似于添加指标的 双轴 选项。您可以创建两种类型的趋势线。如果您通过单击 (
)，指标结果将单独显示为一行，与您的其余报告结果分开。如果您在 图表配置菜单中添加趋势线，更多的线将添加到您的报告中，显示每个指标结果的趋势。
请参阅 将指标结果显示为趋势线。
V
查看者
查看者是您可以分配给专员的可用用户角色。查看者无法编辑或创建面板。他们只能查看与其共享的面板，而无法访问 报告库、 数据集库和管理员菜单。
请参阅 添加用户到 Explore。
查看者组
当您共享面板时，您可以选择要接收的查看者组。查看者组包含 Explore 用户，并自动从 Zendesk Support 导入。您必须在 Zendesk Support 中更改用户的组，才能在 Explore 中更改其查看者组。
请参阅 共享面板。
可视化选择器
您可以添加到报告中的互动选项。可视化选择器允许查看者在面板上更改报告的图表类型。您可以在图表配置菜单 (
) >可视化选择器。
请参阅 可视化类型参考。
可视化类型菜单
可视化类型菜单（
)（在报告生成器的右侧栏中），使用此菜单更改报告的图表类型，或选择 “自动 ”让 Explore 选择最合适的类型。
请参阅 可视化类型参考。
W
小组件
您添加到面板的所有内容（标签除外）都称为小组件。这包括报告、图像、文本、形状、筛选和其它交互式选项。有两种类型的小组件，静态的和交互式的。
请参阅 添加和排列面板小组件。
静态小组件
此小组件类型无法用于更改报告结果或用户与您的面板互动的方式。静态小组件包括图像、文本、形状和报告。
请参阅 添加和排列面板小组件。
交互式小组件
使用户可设置要查看的报告结果以及查看方式。交互式小组件包括数据、时间、指标和顶部/底部筛选，以及更改指标和属性、更新于、全局变量和书签小组件。
请参阅 添加交互式面板小组件 和 与面板交互 。
小组件幻灯片
在面板上，您可以配置小组件以幻灯片格式显示。小组件幻灯片将您的每个小组件格式化为单独的幻灯片，供查看者浏览。此选项非常适合在移动设备上查看面板。
请参阅 配置小组件幻灯片 和 以幻灯片形式查看小组件。
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