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Support Enterprise

本文包含多品牌资源，包括文档和社区提示。

文档

设置、管理和使用

  • 设置多个品牌
  • 编辑品牌
  • 取消激活和删除品牌
  • 使用视图对品牌工单进行排序
  • 将电邮模板用于多个品牌 
  • 为多个品牌设置业务规则
  • 创建和应用品牌工单表格
  • 添加通用专员签名或品牌签名
  • 按品牌限制专员工单访问权限（部门空间）- 仅限 Enterprise 服务模式

配置渠道

  • 为多个品牌添加客服电邮地址
  • 为某个品牌创建帮助中心
  • 为多个品牌添加 Web Widget（经典）
  • 为多个品牌设置 Talk 号码
  • 为您的 Facebook 渠道设置品牌
  • 为 X Corp 渠道设置品牌

    Zendesk 的社交和第三方消息传送渠道（例如 Facebook、Instagram、微信和 Slack）支持多个品牌。请参阅我们的第三方和社交消息传送渠道页面，获取有用的资源。

    社区

    • 如何在多品牌电邮模板中使用品牌徽标 —— Suzana Bueno 供稿
    • 将专员限制在特定的品牌内 —— 我们的客户服务团队供稿
    • 在正确的帮助中心显示适当表格 —— 我们的客户服务团队供稿
    • 使用多个 JWT 单点登录 URL—— 我们的客户服务团队供稿
    • 如何构建您的电邮模板，以便为每个品牌使用自定义 HTML 布局 —— Andrew Soderberg 供稿
     
    由 Zendesk 提供技术支持