您可使用我们的配方来增强您的支持。本文包含我们所有配方的参考列表。

工作流程配方

  • 配方:通过Zendesk Support处理订单
  • 配方:使用“关于”字段
  • 配方:设置适用于游戏的Zendesk Support
  • 游戏公司分享在客户支持中使用人工智能的技巧
  • 配方:设置基本请求工单表格(软件示例)
  • 配置全天候全局支持模式
  • 关于更好地一次互动解决问题的提示
  • 关于如何减少首次回复时间的提示
  • 提高客户满意度的技巧

批准配方

  • 配方:在客户批准工作流程中使用低权限专员用户角色
  • 批准流程的配方

以客户为中心的配方

  • 针对每个支持请求收集客户信息
  • 收集客户反馈并付诸行动
  • 利用媒体加强与客户的沟通、理解和保留
  • Support 配方:创建视图以复制旧版专员面板
  • Support 配方:创建视图以在没有旧版专员面板的情况下显示CSAT评价

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