管理自定义对象

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快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 自定义对象 > 对象

创建自定义对象后，您可能需要修改它们，以满足组织内情况变化的需求。想要修改现有自定义对象的原因可能有多种。将新字段添加到自定义对象 以及 管理专员对对象记录的访问权限 是您在初始对象创建期间或以后可能进行的操作，我们将在其他地方进行介绍。

本文章描述了如何对自定义对象进行以下修改：

• 查看自定义对象的记录
• 编辑自定义对象的字段
• 删除自定义对象的字段
• 删除自定义对象

查看自定义对象的记录

管理员可能会大部分时间都花在处理自定义对象而不是记录上。然而，您有时可能需要检查对象的记录。

查看对象的记录

1. 在 Support中，单击 自定义对象 图标（）。
2. 选择您要查看其记录的自定义对象的名称。
3. （可选） 搜索 您要查找的记录。

从管理中心查看对象的记录

1. 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 ()，然后选择自定义对象 > 对象。
2. 单击要查看其记录的自定义对象的名称。
3. 单击 操作 ，然后选择 查看记录。

   这将在新的标签页中打开 Support 中的记录页面，其中已经选择自定义对象。

编辑自定义对象的字段

每个自定义对象都使用标准字段定义，这些字段的编辑选项有限，并且无法删除。为对象添加其他字段以捕获该对象特有的数据。这些称为自定义字段。编辑对象的字段时，您必须刷新页面才能查看更改。对自定义对象的修改会记录在 审核日志中。

编辑对象的标准字段

当您创建自定义对象时，该对象中会自动定义两个标准字段：名称 和 外部 ID。尽管这些是所有对象的预定义必填字段，您也可以编辑显示在 Support 的“记录”页面上的名称和描述，以便专员按照您的计划使用。外部 ID 字段仅对管理员可见。您无法编辑字段的类型或键值。

编辑标准字段的显示名称和描述

1. 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 ()，然后选择自定义对象 > 对象。
2. 单击您要编辑其自定义字段的自定义对象名称。
3. 单击 字段 标签，然后单击标准字段的名称——名称 或 外部 ID。
4. 在字段详情页面上，根据需要调整 显示名称 和 描述 。
5. 单击保存。

编辑对象的自定义字段

对象的字段定义了自定义对象的属性或架构，将由专员在创建记录时使用。字段列表按名称的字母顺序排序。您无法编辑字段的类型或键值；根据字段类型，其他选项也可能不可编辑。

编辑对象的自定义字段

1. 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 ()，然后选择自定义对象 > 对象。
2. 单击您要编辑其自定义字段的自定义对象名称。
3. 单击 字段 标签，然后单击您要编辑的字段名称。
4. 在字段详情页面上，根据需要调整值。
5. 单击保存。

编辑对象字段的顺序

字段在字段列表中显示的顺序是当专员与对象的记录交互时它们向其显示的顺序。该对象的标准“ 名称” 字段始终位于顶部，但您可以编辑自定义对象中所有其他字段的顺序。

编辑对象字段顺序的步骤

1. 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 ()，然后选择自定义对象 > 对象。
2. 单击您要编辑其自定义字段的自定义对象名称。
3. 单击字段标签，然后单击编辑顺序。
4. 拖放字段，使其按您希望在记录预览面板中向专员显示的顺序。

   

5. 单击保存。

删除自定义对象的字段

当您创建自定义对象时，该对象中会自动定义两个标准字段：名称 和 外部 ID。无法删除。自定义对象上的所有其他字段都可以删除。

注意：删除对象的字段也会从任何已连接记录中永久删除相应数据，并且不可撤消。

删除自定义对象的字段

1. 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 ()，然后选择自定义对象 > 对象。
2. 单击您要删除其自定义字段的自定义对象名称。
3. 单击 字段 标签，然后单击您要删除的字段的名称。
4. 在字段详情页面上，单击 操作 ，然后选择 删除。
5. 在确认对话框中，单击 删除。

删除自定义对象

由于您的业务需求会随着时间的推移而变化，您可能会意识到自己不再需要某个自定义对象，也不再需要其以前捕获的数据。在这种情况下，您可以将其删除。自定义对象的删除记录在 审核日志中。

注意：删除自定义对象也会永久删除该对象的所有记录、字段、权限和关系。此外，引用该对象的业务规则将无法正常工作。此更改不可撤消。

删除自定义对象

1. 在删除对象之前，您需要从任何引用它的查找关系字段中移除该对象。如果您尝试删除仍用于查找字段的对象，您将看到一条错误消息，其中包含受影响的查找字段列表。
2. 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 ()，然后选择自定义对象 > 对象。
3. 单击您要删除的自定义对象的名称。
4. 单击 操作 ，然后选择 删除对象。
5. 在确认对话框中，勾选每个复选框以确认删除对象的结果，然后单击 删除对象。

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