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访问您的日程计划以查看任务和班次、请求休假、交换班次，以及管理未分配的班次。您可以切换日程计划的时区以匹配您的位置，确保任务计时的准确性。使用日历浏览周，并将您的日程计划与 Google 日历同步。已批准的休假标记为红色，让您随时了解自己的空闲状态。
Zendesk Support中的日程计划为专员提供了当前任务和即将开始班次的概览。
通过请假、与其他专员交换班次以及提交未分配班次请求来管理您的日程计划。
访问并导航专员日程计划
您可在Zendesk Support中访问日程计划。
访问和导航日程计划
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在 Support中，单击 Zendesk 劳动力管理 图标（
）以访问您的日程计划。
- 您可以进行以下任意操作：
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查看您每周的计划任务。
在日程计划的左侧，您可以看到已计划任务，包括您接下来要处理的任务。这些任务是根据设置的 当天 日程计划在当前时间分配给您的。如果您的日程计划为空，则不会显示任何任务。
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在我的日程计划中查看本周的日程计划。
将鼠标悬停在任意班次标记上以查看班次的开始时间、结束时间和持续时间。
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查看上周、下周或某一天的日程计划。
使用导航图标查看上一周和下一周的日程计划。您可以单击今天返回到当前周，或使用日历查看特定日期 (
）图标。 -
用最新的信息刷新日程计划。
单击刷新 (
）图标以使用最新信息刷新日程计划。 -
设置 日程计划的时区。
除非另有说明，否则您的日程计划将使用帐户的时区。
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将日程计划同步到 Google 日历。
如果管理员已 激活Zendesk 劳动力管理的 Google 日历整合，您可以同步劳动力管理日程计划，并在 Google 日历中查看当天日程计划。
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请假。
您可以为已计划班次和没有班次的日期请求全天或半天假。
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与其他专员交换轮班 ，并回应轮班交换请求。
如果管理员已将您的帐户配置为允许您交换轮班，您可以向其他专员发送交换请求。
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请求 接受未分配的轮班。
您已批准的休假天数将在日程计划中以红色突出显示。
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在 团队日程计划中访问团队的日程计划。
如果管理员已激活 团队日程计划视图 ，您可以查看您可以与谁交换班次，或者您在任意一天或一周的过程中将和谁一起工作。
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查看您每周的计划任务。
切换日程计划的时区
除非另有说明，否则您的日程计划将使用帐户的时区。如果您在不同位置工作，可以更改日程计划的时区，以匹配您的工作地点。
更改时区仅影响您的日程计划视图。
切换日程计划的时区
- 在 Support中，单击 Zendesk 劳动力管理 图标（）以访问您的日程计划。
- 单击 时区 图标 (
）。 - 选择您的时区。
您的日程计划将更新，以反映您所选择的时区。
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