Wir wissen, dass unsere Explore-Rezepte hilfreich sind, um Szenarien aus dem echten Leben kennenzulernen und zu entdecken. Es gibt jedoch viele Rezepte, und es kann manchmal schwierig sein, das gewünschte Rezept zu finden.
Um Ihnen zu helfen, haben wir die Top-Rezepte basierend auf Seitenaufrufen im vergangenen Monat aufgelistet, damit Sie sehen können, was am beliebtesten ist. Wir werden diesen Beitrag regelmäßig aktualisieren und neue Rezepte hervorheben.
Eine vollständige Liste der Explore-Rezepte finden Sie hier.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
Angesagte Rezepte
Hier sind die Top-Rezepte des letzten Monats:
- So erstellen Sie Berichte zur Zeit bis zur ersten Reaktion in Zendesk
- Erstellen von Berichten zu erstellten und gelösten Tickets
- Display all customer satisfaction comments (Englisch)
- Filtern nach Folgetickets
- Erstellen von Berichten zur Felddauer
- Suchen von Tickets, deren Betreff ein bestimmtes Wort enthält
- Erstellen von Berichten zu Makros anhand von Stichwörtern
- Verfolgen von zugewiesenen Tickets über Gruppen hinweg
- Überprüfen der SLA-Leistung
- Einführung in Dashboard-Filter
- Explore-Rezept: Berichte zu Tickets, die durch Zusammenfassen geschlossen wurden
- Zeit zwischen der ersten Zuweisung und der ersten Lösung
- Erstellen von Berichten zur Zeit bis zur vollständigen Lösung
- Creating a ticket first reply date attribute (Englisch)
- Agenteninteraktionen in Tickets
- Creating alternate SLA metrics (Englisch)
- Erstellen von Berichten zu angepassten Ticketstatus
- App „Zeiterfassung“ – Messen der Ticketbearbeitungszeit
- App „Zeiterfassung“ – Messen der Bearbeitungsdauer für Aktualisierungen
Neue Rezepte
Die folgenden Rezepte sind in diesem Monat neu oder bemerkenswert:
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Haben Sie eine Idee oder einen Vorschlag für ein neues Explore-Rezept? Bitte lassen Sie es uns unten in den Kommentaren wissen!
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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