Creación de vistas para administrar el flujo de trabajo de tickets

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3 Comentarios

  • Juan P

    Buen día.

    Por favor, me podría alguien decir como crear una vista con rango de "fecha de solicitud"?; ya que al tratar de crearla, solamente me muestra la opción de "Fecha de Solución", pero esa fecha no me sirve para mi propósito.

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  • Elvis Ventocilla

    ¿Es posible modificar, agregar o eliminar, las columnas del "panel" personal donde el agente ve solo sus ticket?

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  • Pedro Rodrigues
    Community Moderator

    Hola Elvis Ventocilla, lamentablemente no es posible por el momento. Sin embargo, le invito a compartir su voto en este artículo para que Zendesk le de prioridad. Saludos

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