Mesures et attributs pour Zendesk Support

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7 Commentaires

  • Sophie Maini-Gastou

    N'y a t'il pas une erreur sur cette ligne ? 

     

    Agents Le nombre d’agents et d’administrateurs actifs dans votre compte Zendesk. IF ([Statut du demandeur] = "Active" AND [Rôle du demandeur] != "End-user") THEN [ID du demandeur] ENDIF
    0
  • Hannah Meier
    Zendesk team member

    Hello Sophie,

    Can you give more information about the error in that line?

    0
  • Sophie Maini-Gastou

    This formula is the End Users one 

    0
  • Ricardo
    Zendesk Community Team

    Bonjour Sophie Maini-Gastou.

    La formule est correcte. Le point d'exclamation ça veut dire que que le rôle du demandeur n'est pas End-user.

    0
  • Sophie Maini-Gastou

    En effet ! Merci Ricardo, désolée ! :)

    0
  • Ricardo
    Zendesk Community Team

    Pas de soucis :)

    0
  • Ricardo
    Zendesk Community Team

    Pas de soucis :)

    Best regards,

    Ricardo | KCS Specialist | Contacting the Zendesk support team

    0

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