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Elyia Leonard
Adhésion le 26 juil. 2023
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Dernière activité le 17 janv. 2024
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Elyia Leonard a ajouté un commentaire,
Requesting enhancement that this be controlled by role. We'd like to restrict certain agents (by group or role) from making this change without restricting on our entire account.
Afficher le commentaire · Publication le 11 oct. 2023 · Elyia Leonard
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Elyia Leonard a ajouté un commentaire,
Would also be helpful to limit form visibility by group.
Afficher le commentaire · Publication le 31 juil. 2023 · Elyia Leonard
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Elyia Leonard a ajouté un commentaire,
Any progress on Admins being able to update or set the agent status? We'd also like to control the status based on an agents schedule so tickets aren't assigned to an agent at the end of the day before they are about to be out of office for two days.
Afficher le commentaire · Publication le 26 juil. 2023 · Elyia Leonard
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