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Recettes Explore
Recette Explore : Utilisation des constantes pour ajouter des données historiques aux rapports
Modification le 11 mars 2025
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Nouvelles recettes Explore et en vogue : Février 2025
Modification le 11 mars 2025
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Modification le 20 mars 2025
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Recette Explore : Filtrage des rapports par date avec la nouvelle expérience de tableau de bord
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur les premières réponses suggérées
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur la fonction assistance automatique du agent copilote
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Affichage de valeurs spécifiques dans un filtre de données pour un tableau de bord
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur les performances de la file d’attente omnicanal personnalisée
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur les expressions recherchées dans le centre d'aide
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur les tickets avec un délai avant première réponse supérieur à 1 heure
Modification le 18 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur les demandeurs de chat par fourchettes de chats reçus
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des mises à jour
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des tickets
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur le statut des agents
Modification le 05 mars 2025
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Recette Explore : Suivi des mesures pour les tickets enfants en fonction de l’ID du ticket parent
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Tickets avec commentaires d’agent publics
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur le délai avant première réponse pour les tickets de messagerie
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur les statuts de ticket personnalisés
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur le nombre de tickets rouverts par les utilisateurs finaux
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur les capacités maximales avec le routage omnicanal
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur la durée des appels enregistrés par année et par mois
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Création d’un tableau de bord pour rendre compte du statut réel des agents
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Création d’une courbe de tendance par paliers
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur les pressions SVI d’après les marqueurs de ticket
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Répartition de la satisfaction client par sentiment client
Modification le 25 mars 2025
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Recette Explore : Les appels abandonnés attendent plus de 10 secondes
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur le volume de tickets générés par groupe chaque heure
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Rapports sur le nombre de tickets rouverts par jour
Modification le 11 mars 2025
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Recette Explore : Première valeur de priorité d’un ticket
Modification le 11 mars 2025
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Modification le 11 mars 2025
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