Articoli della serie
Oltre che con i numerosi prodotti, funzioni e funzionalità forniti da Zendesk Suite, puoi ampliare la tua soluzione di assistenza anche aggiungendo app e integrazioni preimpostate. Puoi anche creare soluzioni personalizzate.
Esistono molte integrazioni di Zendesk e dei nostri partner che puoi esplorare in Zendesk Marketplace. Le integrazioni più popolari includono Slack, Jira, Salesforce, Workday e Shopify. Vedi Ampliamento di Zendesk con le migliori integrazioni.
- Puoi creare app per migliorare le funzionalità di Support, Chat e Guide.
- Puoi creare integrazioni personalizzate usando le API Zendesk. Consulta la documentazione per gli sviluppatori.
- Usando dati personalizzati Zendesk, puoi accedere ai dati dei clienti ovunque si trovino e creare app personalizzate in Zendesk Suite.
Molte app e integrazioni basate sulla piattaforma per sviluppatori Zendesk sono disponibili in Zendesk Marketplace. Migliorano l’efficienza degli agenti, semplificano i workflow di assistenza e si collegano a molte altre applicazioni web e servizi che usi ogni giorno.
Continua con Parte 13: Implementazione della soluzione di assistenza Zendesk Suite