請求、支払い、サブスクリプション、またはアカウントの解約に関する質問があります

質問

請求、支払い、サブスクリプション、またはアカウントの解約に関する質問があります。

回答

請求について詳しくは、以下の記事を参照してください。

• Zendesk Suiteプラン
• Zendesk製品の購入
• Zendesk Suiteの購入
• Zendesk製品の旧バージョンのアドオンについて
• Zendesk Talkの電話番号の利用条件と料金体系

支払いについて詳しくは、以下の記事を参照してください。

• 支払いの管理
• 「アカウントに登録されているクレジットカードを変更するにはどうすればよいですか？[ビデオ]」
  
• クレジットカードに問題が発生した場合の対処
  
• Supportアカウントの支払い通貨を変更するには、どうすればよいですか？
• 支払い方法の変更
• 支払い通貨の変更
• 支払い指示書の確認

サブスクリプションについて詳しくは、以下の記事を参照してください。

• プランのサブスクリプションの確認と管理
• 請求書の管理
• Agent Monthsの管理
• エージェントのライセンスをサブスクリプションに追加する方法
• 自分のアカウントオーナーは誰ですか？[ビデオ]
  
• アカウントオーナーの変更
• アカウントオーナーのメールアドレスの確認

アカウントのキャンセルについて詳しくは、以下の記事を参照してください。

• 「アカウントを解約するにはどうすればよいですか？」
• 「Zendesk Chatのサブスクリプションはどうすれば解約できますか？」
• アカウントの一時停止の回避 
• アカウントの一時停止を解除できますか？
• 解約したサブスクリプションの払い戻しを受けることはできますか？
• 「チケットエクスポートオプションにはどのようなものがありますか？」
• Zendeskサービスデータ削除ポリシー

詳細については、次の記事を参照してください：「請求およびサブスクリプションの管理」

ヒント：既存アカウントの場合、30日前に上位プランをお試しいただき、サブスクリプションページからご購入ください。