発表日 | ロールアウト開始日 | ロールアウト終了日 |
2023年10月2日 | 2023年10月16日 | 2023年10月20日 |
X CorpのパートナーであるZendeskは、同社から提供されたブランドガイドラインを遵守するとともに、協力して最高水準のコンプライアンスを維持することが重要だと考えています。このコミットメントに加えて、お客様が成功を掴むまでの揺るぎない献身的な姿勢を示し、業界のベンチマークを常に最新の状態に保ち、お客様とお客様の顧客が最新のブランディングを受けることを保証します。
そのため、ZendeskはTwitterのX Corpへのブランド変更に合わせて各種調整を行っています。Zendeskは、パートナーのブランドガイドラインとのアライメントを維持することの重要性を理解しており、今回の改訂は、卓越したサービスを提供するための取り組みを反映しています。
ブランド変更はいつ行われますか?
TwitterからX Corpへの移行は、2023年10月16日から20日の間に行われます。
変更を行う理由
シームレスなインテグレーション
ZendeskとX Corpとのインテグレーションでは、完全にシームレスで法令に準拠したカスタマーサポートエクスペリエンスを提供する目的で、包括的なアップデートを行っています。ユーザーの皆様は今後もZendeskを中断なくご利用いただけます。
事業継続
ZendeskがX Corpのブランドガイドラインに準拠することになっても、ユーザーの皆様の日常業務には何の影響もありません。中断のないサポートを提供するZendeskをぜひ信頼していただき、優れたカスタマーサービスを変わらずご提供いただけます。
権限設定の変更による影響
10月16日から、Zendesk内のX Corpのブランド設定が段階的に変更されます。以前にTwitterのロゴが表示されていたり、Twitterという名前が表示されていた箇所には、代わりにX Corpロゴが表示され、TwitterはX Corpと表記されます。この移行は、X Corpのブランド変更イニシアチブと同期させるという弊社のコミットメントの極めて重要な部分です。
Zendeskをご信頼いただいていることに深く感謝いたします。この移行をご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。Zendeskの最重要目標は、今回の変更を可能な限りシームレスに行い、比類のないカスタマーエクスペリエンスの提供に集中できるようにすることです。
Zendeskコミュニティにご参加いただき、ありがとうございます。