Exploreのレシピは、Exploreの学習や実際のシナリオの発見に役立ちます。しかし、レシピはたくさんあり、必要なレシピを見つけるのが難しい場合があります。
ページ閲覧数に基づく上位20件のレシピをリストアップしました。この記事は毎月更新されます。
すべてのExploreレシピのリストを参照してください。
- 初回返信時間のレポーティングについて
- チケットID別・エージェントレッグ別の拒否されたコール数と未対応のコール数
- 作成したチケットと解決したチケットをレポートする方法
- カスタマー満足度のすべてのコメントの表示
- フィールドの時間についてのレポート
- 件名に特定の単語が含まれるチケットを検索する方法
- タグを使用したマクロのレポーティング
- Tracking ticket assigns across groups（グループ間のチケット割り当ての追跡
- SLAパフォーマンスの確認
- ダッシュボードフィルターの使い方
- 一次回答で解決されたチケット
- エージェント別のカスタマー満足度レポート
- 全体の解決時間をレポートする方法
- ネストしたドロップダウンフィールドに関するレポート
- チケットでのエージェントのやりとり
- カスタムチケットフィールドのレポートティング
- カスタムチケットステータスに関するレポート
- タイムトラッキングアプリ - チケット処理時間の測定
- タイムトラッキングアプリ - 更新処理時間の測定
- エージェントCopilotのオートアシスト機能のレポーティング
Exploreの新しいレシピのアイデアや提案はありますか？以下のコメント欄でお知らせください。
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