다음 문서에서 사이드 대화에 대해 자세히 알아보세요.
관리자 리소스
- 사이드 대화 활성화 및 비활성화하기
- 컨텍스트 패널의 사이드 대화 활성화하기
- 사이드 대화의 티켓 트리거 조건 및 작업
- 매크로를 사용하여 사이드 대화 시작하기
- 사이드 대화에서 하위 티켓 사용 설정하기
- 내부 SLA 및 하위 티켓 사이드 대화를 사용하여 OLA 정책 정의하기
- 상담사가 사이드 대화를 시작하고 사이드 대화에 답장하지 못하도록 하기
- 사이드 대화에서 만든 최종 사용자 관리하기
- 공동 작업 개요
상담사 리소스