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Guide 역할 및 권한 설정하기
사용 중인 플랜 헬프 센터 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 설정할 때 사용자 세그먼트를 정의하여 콘텐츠 액세스가 허용되는 사용자를 지정합니다. 사용자 세그먼트는 일반적으로 태그, 그룹, 조직 등의 속성을 사용...
2024년 6월 21일에 편집됨
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지식창고에 액세스하기 위한 Guide 사용자 권한 이해하기
사용 중인 플랜 Guide 사용자 권한은 다음과 같습니다. 보기 권한: 헬프 센터 지식창고의 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 보기 권한은 내부 사용자와 외부 사용자 모두에게 부여됩니다. 관리 권한: 헬프...
2024년 7월 10일에 편집됨
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지식창고 문서에 대한 상담사의 편집 및 게시 권한 설정하기
사용 중인 플랜 관리 권한은 상담사의 사용자 세그먼트에 대한 편집 및 게시 권한을 정의합니다. 관리 권한을 문서에 적용하여 해당 문서에 대한 상담사의 편집 및 게시 권한을 결정합니다. 다음과 같은 옵션을...
2024년 8월 08일에 편집됨
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관리 권한을 만들어서 상담사의 편집 및 게시 권한 정의하기
사용 중인 플랜 참고: Suite Growth 및 Professional 또는 Guide Professional에서는 편집 권한과 게시 권한이 상담사의 사용자 세그먼트에 함께 배정됩니다. Enterpr...
2024년 7월 26일에 편집됨
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사용 중인 플랜 사용자 세그먼트는 구체적인 속성 집합으로 정의한 최종 사용자 및 상담사들의 모음으로 헬프 센터 콘텐츠에 대한 액세스를 결정하는 데에 사용됩니다. 사용자 세그먼트는 사용자 권한을 보고 관리하...
2024년 9월 04일에 편집됨
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사용 중인 플랜 참고: 문서 보기 권한은 Suite Team에서 제한됩니다. 모든 사용자 또는 로그인한 사용자만 문서를 볼 수 있도록 허용할 수 있습니다. 관리자 및 상담사 또는 사용자 지정 사용자 ...
2024년 9월 04일에 편집됨
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사용 중인 플랜 사용자 세그먼트는 구체적인 속성 집합으로 정의한 최종 사용자 및/또는 상담사들의 모음으로 헬프 센터 콘텐츠에 대한 액세스를 결정하는 데에 사용합니다. 모든 사용자 세그먼트는 사용자 세그...
2024년 11월 27일에 편집됨
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사용 중인 플랜 기본적으로 상담사는 Guide 상담사 권한을 가지며 Support 관리자는 Guide 관리자 권한을 가집니다. 필요에 따라 상담사에게 Guide 관리자 권한을 부여할 수 있습니다. 이 문서에...
2024년 7월 26일에 편집됨
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상담사의 역할을 변경하여 Guide 관리자 권한 부여하기
사용 중인 플랜 Support 상담사는 기본적으로 Guide 상담사 권한을 가집니다. Guide 역할 및 권한 이해하기를 참조하세요. Support 관리자는 Guide 관리자 권한을 가집니다. 필요에 따라 상담...
2024년 6월 21일에 편집됨
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