Prepare-se para automatizar! Use estes recursos para ter sucesso com as mensagens da Zendesk, nossa nova plataforma de conversas por mensagens.


Saiba mais sobre as mensagens

Descubra como as mensagens funcionam e como preparar sua equipe para o sucesso.

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Saiba mais sobre o ciclo de vida das mensagens


Inicie seus canais de mensagens na web e em dispositivos móveis

Explicaremos as etapas de preparação, ativação e configuração de mensagens para o Web Widget e SDKs para dispositivos móveis.

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Não se esqueça dos seus canais de redes sociais

Você se conecta com os clientes pelo Facebook, pelo WhatsApp ou por outra rede social? Para oferecer o melhor atendimento, adicione recursos da Zendesk à conversa.

Sobre canais de mensagens para o Espaço de trabalho do agente


Treine os agentes

As mensagens têm integração otimizada com o Espaço de trabalho do agente. Mostre à sua equipe o que eles podem esperar.

Espaço de trabalho do agente para as mensagens da Zendesk


Automatize suas conversas

Crie fluxos de bot automatizados que lidam com as dúvidas mais frequentes dos clientes, liberando seus agentes para oferecerem assistência mais personalizada.

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