Prepare-se para automatizar! Use estes recursos para ter sucesso com as mensagens da Zendesk, nossa nova plataforma de conversas por mensagens.
Saiba mais sobre as mensagens
Descubra como as mensagens funcionam e como preparar sua equipe para o sucesso.
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Saiba mais sobre o ciclo de vida das mensagens
Inicie seus canais de mensagens na web e em dispositivos móveis
Explicaremos as etapas de preparação, ativação e configuração de mensagens para o Web Widget e SDKs para dispositivos móveis.
Não se esqueça dos seus canais de redes sociais
Você se conecta com os clientes pelo Facebook, pelo WhatsApp ou por outra rede social? Para oferecer o melhor atendimento, adicione recursos da Zendesk à conversa.
Sobre canais de mensagens para o Espaço de trabalho do agente
Treine os agentes
As mensagens têm integração otimizada com o Espaço de trabalho do agente. Mostre à sua equipe o que eles podem esperar.
Automatize suas conversas
Crie fluxos de bot automatizados que lidam com as dúvidas mais frequentes dos clientes, liberando seus agentes para oferecerem assistência mais personalizada.
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