O responsável pela conta normalmente é a pessoa que ativou sua instância do Zendesk, mas você pode alterar isso em outro momento. O responsável pela conta tem todas as permissões de um administrador (conforme detalhado em Noções básicas sobre as funções de usuário do Zendesk Support) além destas permissões exclusivas:
Alterações na assinatura
- Atualizar o nível do plano de assinatura
- Adicionar ou remover produtos
- Aumentar ou diminuir a contagem de agentes
Gerenciamento de faturamento e pagamento
- Visualizar e baixar faturas no produto
- Atualizar o endereço da fatura
- Determinar quem pode receber as faturas
- Atualizar o método de pagamento
- Atualizar a programação de pagamento
Alterações na conta
- Renomear o subdomínio da conta
- Selecionar domínios que podem utilizar exportações de tickets
- Cancelar a conta
- Alterar o responsável pela conta para o administrador atual
- Editar o perfil de usuário do responsável pela conta
- Alterar a marca do agente