如果您不确定自己使用的是哪个服务模式，可以在 Zendesk 中检查您的服务模式类型。您必须是管理员或帐户所有者才能查看您帐户的订阅信息。
查看服务模式
手动检查服务模式
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在管理中心中，单击 侧栏中的帐户，然后选择帐单结算 > 订阅更新。
“订阅”页面随即打开，显示您的产品、服务模式和任何附加功能。
自动检查服务模式的步骤
- 单击此按钮以选择您的子域名并打开您的“订阅”页面（需要登录）。
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当前所有的 Zendesk 服务模式都体现在文章的服务模式横幅中。横幅中带勾选标记的服务模式支持文章中描述的功能。
如果您在服务模式横幅上没有看到您的服务模式，则可能是您使用的是旧版服务模式。有关旧版服务模式功能的信息，请参阅以下文章：
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