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Wir wissen, dass unsere Explore-Rezepte hilfreich sind, um Szenarien aus dem echten Leben kennenzulernen und zu entdecken. Es gibt jedoch viele Rezepte, und es kann manchmal schwierig sein, das gewünschte Rezept zu finden.

Um Ihnen zu helfen, haben wir die 20 besten Rezepte basierend auf Seitenaufrufen im vergangenen Monat aufgelistet, damit Sie sehen, was am beliebtesten ist. Wir werden diesen Beitrag regelmäßig aktualisieren und neue Rezepte hervorheben.

Eine vollständige Liste der Explore-Rezepte finden Sie hier.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

  • Trendrezepte
  • Neue Rezepte

Angesagte Rezepte

Hier sind die 20 besten Rezepte des letzten Monats:

  • So erstellen Sie Berichte zur Zeit bis zur ersten Reaktion in Zendesk
  • Declined and missed calls by ticket ID and agent leg (Englisch)
  • Erstellen von Berichten zu erstellten und gelösten Tickets
  • Display all customer satisfaction comments (Englisch)
  • Filtern nach Folgetickets
  • Erstellen von Berichten zur Felddauer
  • Erstellen von Berichten zu Makros anhand von Stichwörtern
  • Verfolgen von zugewiesenen Tickets über Gruppen hinweg
  • Überprüfen der SLA-Leistung
  • In einer einzigen Interaktion gelöste Tickets 
  • Counting agent comment updates (Englisch)
  • Reporting on customer satisfaction by agent(Englisch)
  • Erstellen von Berichten zur Zeit bis zur vollständigen Lösung
  • Recording the time when a checkbox was checked (Englisch)
  • Berichte zu Ticketlöschungen
  • End users that logged in over the last 30 days (Englisch)
  • Help center category views (Englisch)
  • Calls verlassen während des anfänglichen Talk-Grußes
  • App „Zeiterfassung“ – Messen der Ticketbearbeitungszeit
  • App „Zeiterfassung“ – Messen der Bearbeitungsdauer für Aktualisierungen

Neue Rezepte

Die folgenden Rezepte sind in diesem Monat neu oder bemerkenswert:

  • In diesem Monat wurden keine Rezepte hinzugefügt.

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Haben Sie eine Idee oder einen Vorschlag für ein neues Explore-Rezept? Bitte lassen Sie es uns unten in den Kommentaren wissen!

 

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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