Pregunta
¿Por qué soy redirigido a la página de suscripción cuando intento acceder a Chat a través del icono de Productos de Zendesk ()
Respuesta
Si creó su cuenta después del 1 de febrero de 2021, y es redirigido a la página de facturación cuando intenta acceder a su cuenta de Chat a través del icono de productos de Zendesk , eso significa que Chat no está activado en su propio perfil.
Si desea instrucciones sobre cómo activar Chat en su perfil, consulte el artículo: ¿Cómo puedo corregir el error "Zendesk Chat no está activado"?
Para obtener más información, consulte el artículo: Configurar los roles y el acceso en el Centro de administración de Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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