Sabemos que nuestras recetas de Explore le resultan útiles para aprender a explorar y descubrir situaciones de la vida real. Sin embargo, hay muchas recetas, y encontrar la receta que desea a veces puede ser un desafío.
Para ayudar, hemos enumerado las 20 recetas principales en función de las vistas de página para que pueda ver cuáles son las más populares. Actualizaremos este artículo todos los meses.
Vea una lista completa de todas las recetas de Explore.
- Informes del tiempo de primera respuesta
- Llamadas rechazadas y perdidas por ID de ticket y segmento de agente
- Informes de tickets creados y resueltos
- Mostrar todos los comentarios de satisfacción del cliente
- Informar sobre la duración de los campos
- Incluir macros en los informes usando etiquetas
- Seguimiento de asignaciones de tickets en todos los grupos
- Examinar el rendimiento de los SLA
- Introducción a los filtros de paneles
- Tickets con una única intervención
- Informes de la satisfacción del cliente por agente
- Informes de tiempo de resolución completa
- Informes sobre campos desplegables anidados
- Interacciones de agentes en los tickets
- Informes de campos de ticket personalizados
- Informes sobre estados de tickets personalizados
- Aplicación Seguimiento del tiempo: medir el tiempo de manejo de tickets
- Aplicación Seguimiento del tiempo: medir el tiempo de manejo de actualizaciones
- Informes sobre el rendimiento de la cola omnicanal personalizada
- Informes sobre la función de asistencia automática de Agent Copilot
¿Tiene alguna idea o sugerencia para una nueva receta de Explore? Háganos saber en los comentarios a continuación.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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