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Configuración de Zendesk Chat


Acerca de los disparadores de chat estándar

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan ...

Editado 19 mar 2025

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Adición del widget de Zendesk Chat a un sitio web

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan ...

Editado 19 mar 2025

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Borrado permanente de chats y archivos adjuntos

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan E...

Editado 19 mar 2025

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Introducción a los roles predeterminados de Zendesk Chat

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan T...

Editado 19 mar 2025

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Activación de notificaciones push para el SDK de Chat para la aplicación móvil

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan Si ofrece Zendesk Chat a travé...

Editado 20 mar 2025

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Creación de agentes y departamentos en Chat

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan Tendrá que crear una cuenta para c...

Editado 20 mar 2025

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Creación de roles personalizados de Chat y asignación de usuarios

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería Enterprise Es posible crear roles de chat personal...

Editado 26 mar 2025

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Permitir visitantes autenticados en el widget de Chat

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan El widget se puede configurar p...

Editado 20 mar 2025

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Desvío de chats en función de las habilidades de los agentes

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Chat en vivo y mensaje...

Editado 19 mar 2025

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Administración de los tokens y clientes de API de Chat

Este artículo proporciona información general sobre la administración de los clientes de API de Chat y los tokens de ...

Editado 21 ago 2024

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Tutorial de API de Chat: generación de un token de OAuth (cuentas de Chat integrado)

Para usar la API de Chat en las cuentas de Support y Chat, y en las cuentas de la fase 4 de Chat, necesita generar u...

Editado 27 nov 2024

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Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Chat

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan E...

Editado 19 mar 2025

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Permitir visitantes autenticados en el Web Widget (clásico)

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan Si está utilizando el Web Widg...

Editado 20 mar 2025

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Medir las metas de negocio con el seguimiento de conversiones

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Chat en vivo y mensaje...

Editado 19 mar 2025

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Soporte de chat en varios idiomas con la aplicación de contenido dinámico

¿Qué plan tengo? Support Professional o Enterprise Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier ...

Editado 20 mar 2025

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Acceso a la página Mis aplicaciones para las aplicaciones de Chat instaladas

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan ...

Editado 19 mar 2025

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Configuración de métodos abreviados y departamentos para optimizar la eficiencia de los agentes

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan Pu...

Editado 19 mar 2025

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Guía de referencia de los disparadores para desarrolladores

Formato JSON Los disparadores se representan como objetos JSON con los atributos siguientes. Nombre Tipo Solo lec...

Editado 02 sept 2022

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Configuración de Zendesk Support en Chat

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan E...

Editado 19 mar 2025

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Uso del chat proactivo para captar visitantes clave

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan En algunos casos, podría ser c...

Editado 20 mar 2025

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Soporte de chat en dispositivos móviles

Tanto los agentes como los visitantes pueden acceder a Zendesk Chat por medio de dispositivos móviles. Iniciar sesión...

Editado 02 sept 2022

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Desviar chats automáticamente a departamentos

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan ...

Editado 19 mar 2025

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Cómo medir la satisfacción del visitante con las calificaciones de chat

Obtenga una mejor idea de la satisfacción del visitante permitiéndole dar sus comentarios acerca de su experienci...

Editado 30 oct 2024

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Configuración de Zendesk Chat para necesidades de negocios complejas

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan Zendesk Chat tiene diversas herra...

Editado 20 mar 2025

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Guía de referencia de las condiciones y acciones de los disparadores de chat y mensajería de Zendesk

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan Los disparadores de chat y me...

Editado 20 mar 2025

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Crear disparadores de chat

¿Qué plan tengo? Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan Los disparadores de chat permi...

Editado 20 mar 2025

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Ver y analizar los datos de las etiquetas

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan B...

Editado 19 mar 2025

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Configuración de las etiquetas de chat

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan L...

Editado 19 mar 2025

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Comprender los distintos tipos de etiquetas en Chat

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support con Chat en vivo y mensajería, cualquier plan Z...

Editado 19 mar 2025

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Envío automático de transcripciones de chat con el reenvío por correo electrónico

Con el reenvío por correo electrónico, puede hacer que todas las transcripciones de su cuenta de Zendesk Chat sean ...

Editado 21 oct 2021

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