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Configuração do Zendesk Chat


Sobre os gatilhos padrão de chat

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Adição do widget do Zendesk Chat ao seu website

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Exclusão permanente de chats e anexos

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Noções básicas sobre as funções padrão no Zendesk Chat

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Ativação de notificações por push para o SDK do Chat para o aplicativo móvel

Qual é o meu plano? Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens Se você está oferece...

Editado 20 de mar. de 2025

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Criação de agentes e departamentos no Chat

Qual é o meu plano? Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens Você precisa criar uma c...

Editado 20 de mar. de 2025

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Criação de funções personalizadas do Chat e sua atribuição a usuários

Qual é o meu plano? Support com Chat em tempo real e mensagens Enterprise Você pode criar suas próprias f...

Editado 26 de mar. de 2025

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Ativação de visitantes autenticados no widget do Chat

Qual é o meu plano? Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens Com a nova API do Jav...

Editado 20 de mar. de 2025

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Encaminhamento de chats com base nas habilidades do agente

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support com Chat em tempo real...

Editado 19 de mar. de 2025

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Gerenciamento de clientes de API do Chat e tokens

Esse artigo fornece a você uma visão geral de como gerenciar clientes de API do Chat e tokens OAuth. Ele orienta você...

Editado 21 de ago. de 2024

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Tutorial da API do Chat: geração de um token OAuth (contas do Chat integrado)

Para usar a API do Chat nas contas do Support+Chat e nas contas do Chat na fase 4, é necessário gerar um token de ac...

Editado 27 de nov. de 2024

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Recursos do Chat para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Ativação de visitantes autenticados no Web Widget (clássico)

Qual é o meu plano? Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens Se você está usando ...

Editado 20 de mar. de 2025

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Mensuração de metas comerciais com o monitoramento de conversão

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support com Chat em tempo real...

Editado 19 de mar. de 2025

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Suporte por chat a vários idiomas com o aplicativo Conteúdo dinâmico

Qual é o meu plano? Support Professional ou Enterprise Support com Qualquer plano do chat em tempo r...

Editado 20 de mar. de 2025

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Acesso à página Meus aplicativos para seus aplicativos do Chat instalados

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Configuração de atalhos e departamentos para otimizar a eficiência dos agentes

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Referência sobre gatilhos para desenvolvedores

Formato JSON Os gatilhos são representados como objetos JSON com os atributos a seguir. Nome Tipo Apenas leitura ...

Editado 02 de set. de 2022

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Configuração do Zendesk Support no Zendesk Chat

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Uso do chat proativo para segmentar visitantes-chave

Qual é o meu plano? Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens Em alguns casos, pod...

Editado 20 de mar. de 2025

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Fornecimento de suporte por chat em dispositivos móveis

Tanto os agentes quanto os visitantes podem acessar o Zendesk Chat em dispositivos móveis. Acesso em dispositivo móve...

Editado 02 de set. de 2022

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Encaminhamento automático de chats para os departamentos

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Mensuração da satisfação dos visitantes com classificações de chat

Tenha uma noção melhor da satisfação dos visitantes permitindo que forneçam feedback sobre a experiência que tive...

Editado 30 de out. de 2024

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Configuração do Zendesk Chat para necessidades empresariais complexas

Qual é o meu plano? Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens O Zendesk Chat tem dive...

Editado 20 de mar. de 2025

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Referência sobre condições e ações de gatilhos de chat e mensagens do Zendesk

Qual é o meu plano? Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens Os gatilhos de mens...

Editado 20 de mar. de 2025

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Criação de gatilhos de chat

Qual é o meu plano? Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagens Os gatilhos de chat ...

Editado 20 de mar. de 2025

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Visualização e análise dos dados de tag

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Configuração de tags de chat

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Noções básicas sobre os diferentes tipos de tags no Chat

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support com Qualquer plano do chat em tempo real e mensagen...

Editado 19 de mar. de 2025

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Enviar automaticamente transcrições de chat com encaminhamento por email

Com o encaminhamento por email, você poderá enviar todas as transcrições do seu Zendesk Chat para um ou mais endere...

Editado 21 de out. de 2021

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