Nous savons que les recettes Explore sont utiles pour se familiariser avec Explore et découvrir des scénarios de la vie réelle. Cependant, il y a de nombreuses recettes et trouver celle que vous cherchez n’est pas toujours simple.
Pour vous aider, nous avons répertorié les 20 meilleures recettes en fonction des affichages de pages afin que vous puissiez voir celles qui sont populaires. Nous mettrons cet article à jour tous les mois.
Consultez la liste complète de toutes les recettes Explore.
- Inclusion du délai avant première réponse aux rapports
- Appels refusés et manqués par ID de ticket et partie d’appel de l’agent
- Rapports sur les tickets créés et résolus
- Affichage de tous les commentaires de satisfaction des clients
- Rapports sur la durée des champs
- Génération de rapports sur les macros à l’aide de marqueurs
- Suivi des affectations de tickets aux groupes
- Consultation des performances des SLA
- Présentation des filtres de tableaux de bord
- Tickets résolus en une seule fois
- Rapports sur la satisfaction client par agent
- Rapports sur le délai avant résolution complète
- Rapports sur les champs déroulants imbriqués
- Interactions des agents sur les tickets
- Inclusion des champs de ticket personnalisés aux rapports
- Rapports sur les statuts de ticket personnalisés
- Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des tickets
- Application Suivi du temps : mesure du temps de traitement des mises à jour
- Rapports sur les performances de la file d’attente omnicanal personnalisée
- Rapports sur la fonction d’assistance automatique du copilote de l’agent
Vous avez une idée ou une suggestion de nouvelle recette Explore ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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