Questo articolo include risorse per la configurazione e l’uso di funzioni disponibili solo con i seguenti piani Support :
Solo Enterprise
- Registro di verifica:
- Agenti:
- Regole aziendali:
- Spazi di lavoro contestuali
- Ruoli personalizzati
- Coinvolgimento dei clienti:
- Email:
- Integrazioni
- Più brand:
- Sicurezza:
- sandbox:
-
Campi ticket e moduli:
- Applicazione di moduli ticket ai ticket
- Creazione di campi ticket condizionali
- Creazione di più moduli ticket per assistenza diversi tipi di richieste
- Creazione di gruppi di ticket privati
- Raccogli informazioni sui clienti con campi ticket e moduli
- Gestione dei moduli ticket
- Visualizzazione dei moduli ticket da parte degli utenti finali
Solo Professional ed Enterprise
- Agenti:
- App:
- Orario di attività:
- Regole aziendali:
-
Soddisfazione del cliente (CSAT):
- Contenuti dinamici e più lingue:
- Esportazione dati:
- Integrazioni:
- Report:
- Service Level Agreements (SLA)
-
Sicurezza
- Campi ticket e moduli:
- Utenti e organizzazioni:
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.