Domanda
Non sono in grado di usare le condizioni trigger dell'assistenzaCommentao l'oggettoper identificare o escludere parole o frasi nelle conversazioni di messaggistica. È possibile identificare parole e frasi in una conversazione dal vivo?
Risposta
No. I trigger non identificano le parole per riga nella conversazione. Inoltre, le conversazioni in tempo reale nella messaggistica non hanno un oggetto attivo, a meno che non vengano convertite in un ticket.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Trigger di chat nella messaggistica
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti