Domanda
Perché tutti i miei utenti finali sono chiamati Utenti app mobile nell'SDK di Support?
Risposta
Se vedi un numero elevato di utenti finali con il nome Utente app mobile, significa che provengono tutti dalla tua integrazione SDK. Questo è il nome predefinito fornito.
Per cambiare il loro nome, gli sviluppatori devono impostare l'identità di tali utenti e aggiungere ulteriori dettagli come nome o indirizzo email. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione qui: iOS e Android.
Esempio per iOS
Rapido
let identity = Identity.createAnonymous(name: "John Bob", email: "johnbob@example.com")
Zendesk.instance?.setIdentity(identity)
Obiettivo-C
id<ZDKObjCIdentity> userIdentity = [[ZDKObjCAnonymous alloc] initWithName:@"John Bob"
email:@"johnbob@example.com"];
[[ZDKZendesk instance] setIdentity:userIdentity];
Esempio per Android
Identity identity = new AnonymousIdentity.Builder()
.withNameIdentifier("John Smith")
.withEmailIdentifier("jsmith@example.com")
.build();
ZendeskConfig.INSTANCE.setIdentity(identity);
Quando tenti di aggiornare un'identità anonima, consulta questo articolo per ulteriori informazioni sul ciclo di vita di un'identità anonima: Come funzionano le identità anonime negli SDK per dispositivi mobili.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti