この記事では、トリガのレシピに関するリファレンスリストをご紹介します。 関連資料の詳しいリストについては、「トリガの各種リソース」を参照してください。
Zendeskによるトリガのレシピ：
- トリガを使用した休日通知
- 補足チケットはどのようにしてチケット担当者を保持できますか？
- チケットにトリガを作成しコメントを追加できますか？
- チケットが更新されなかった場合、グループに通知できますか？
- 問題チケットが一定数の事象に到達したときに通知を受けることはできますか？
- 受け取ったサポートアドレスに基づいてチケットをグループに転送するにはどうすればよいですか？
- 外部メールアドレスへの通知
- How can I automatically notify users that their text message was received?（ユーザーのテキストメッセージが受信されたことを自動的に通知させる方法）
- 特定の数のチケットを作成した後にのみカスタマーにメールを送信する方法
- How do I prevent email notifications from being sent out on SMS tickets?（SMSチケットでメール通知が送信されないようにする方法）
- How can I prevent agents from reassigning tickets to other agents?（エージェントにチケットを他のエージェントへ再割り当てさせないようにする方法）
コミュニティに投稿されたトリガのレシピ：
- How to set a reminder on a ticket（チケットにリマインダを設定する方法）
- How to change the ticket subject using a trigger（トリガを使ってチケットの件名を変更する方法）
- Using Liquid Markup to A/B Test Your Triggers（リキッドマークアップを使用したトリガのA/Bテスト）
- Creating a notification to identify tickets that are stuck at the back of the queue due to no SLA being applied（SLAが適用されていないためにキューの後に溜まったチケットを特定するための通知の作成）
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