Exploreレシピ：2024年10月

Exploreレシピは、Exploreの学習や実際のシナリオを理解するのに役立ちます。しかし、レシピはたくさんあり、必要なレシピを見つけるのが難しいかもしれません。

そこで、ページビューに基づいてトップ20のレシピをリストアップし、人気のあるレシピを確認できるようにしました。この記事は毎月更新されます。

すべてのExploreレシピの完全なリストを参照してください。

1. 初回返信時間のレポーティングについて
2. チケットID別・エージェントレッグ別の拒否されたコール数と未対応のコール数
3. 作成したチケットと解決したチケットをレポートする方法
4. カスタマー満足度のすべてのコメントの表示
5. フィールドの時間についてのレポート
6. タグを使用したマクロのレポーティング
7. Tracking ticket assigns across groups（グループ間のチケット割り当ての追跡
8. SLAパフォーマンスの確認
9. ダッシュボードフィルターの使い方
10. 一次回答で解決されたチケット
11. エージェント別のカスタマー満足度レポート
12. 全体の解決時間をレポートする方法
13. ネストしたドロップダウンフィールドに関するレポート
14. チケットでのエージェントのやりとり
15. カスタムチケットフィールドのレポートティング
16. カスタムチケットステータスに関するレポート
17. タイムトラッキングアプリ - チケット処理時間の測定
18. タイムトラッキングアプリ - 更新処理時間の測定
19. カスタムオムニチャネルキューのパフォーマンスに関するレポート
20. エージェントCCの自動支援機能に関するレポート

新しいExploreレシピのアイデアや提案はありますか？以下のコメントでぜひお知らせください。

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