工单触发器配方参考

本文章包含我们工单触发器配方的参考列表。  有关工单触发器资源的完整列表，请参阅 触发器资源。 

来自 Zendesk 的工单触发器配方：

• 允许跟进工单上的原始组和受托人
• 是否可以配置触发器以添加评论到工单？
• 如何根据收到的客服电邮地址将工单转接到组？
• 通知外部电邮地址
• 如何防止通过短信工单发送电邮通知？
• 如何防止专员将工单重新分配给其它专员？
• 如何根据工单标题创建触发器？
• 使用触发器发送节假日通知
• 自动为来自特定用户和组织的工单添加标签
• 使用触发器添加评论和注释到工单 （Copilot 附加功能）
• 自动关闭对已放弃通话创建的工单
• 使用触发器管理来自重要客户的请求（自定义组织字段）
• 使用触发器管理来自重要客户（多个组织）的请求
• 如何从特定的客服电邮地址发送自动回复？

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