Discussion - Artificial Intelligence

Ask questions and share experiences related to AI-powered features in customer service and support. Engage with experts, thought leaders, and fellow customers on AI-related topics.


Hello fellow community friends and AI specialists,

已于 2024年2月14日 发布 · Brett Bowser

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Hey Z...

已于 2024年1月10日 发布 · Brett Bowser

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AI Resources
置顶的
Hello Community! Here's a list of AI-related resources that we've put together to help you understand the role of AI in ...

已于 2024年1月02日 发布 · Brett Bowser

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Hello fellow community members and AI enthusiasts!

已于 2024年1月02日 发布 · Brett Bowser

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We have three different role types in our software, which are basically: - basic end user - manager level - admin level ...

已于 2025年2月06日 发布 · Nikki Goodson

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Currently, I am having some hit and miss moments using auto assist for messaging, although thoroughly enjoying myself du...

已于 2025年3月03日 发布 · Aaran Chilinski - Customer Success Developer

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I am in search of information if the predictions are learnable. I would like to know if intent, language or sentiment ch...

已于 2024年6月20日 发布 · Peter Rittau

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I am using the out of the box Zendesk AI Agent (Chatbot, Flow Builder) with the GenAI enabled. Its having trouble handli...

已于 2024年5月28日 发布 · Michael

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Wondering if anyone using the Generative AI bot in their help centre has experienced their bot providing incorrect artic...

已于 2023年12月05日 发布 · Mandy Labriola

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I understand that the Zendesk bot generates answers based on the Zendesk Guide knowledge base. Specifically, I am intere...

已于 2024年2月06日 发布 · Nick

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