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设置 Zendesk Guide


启用并激活帮助中心

What's my plan? Suite Any plan Support with Guide, any plan 帮助中心默认未部署。您必须在设置模式下启用,进行发...

已于 2025年4月01日 编辑

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配置帮助中心设置

What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Guide, any p...

已于 2025年4月01日 编辑

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主机映射——更改帮助中心的 URL

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 快速查看:管理中心 > 帐户 > 外观 > 品牌打造 默认...

已于 2025年3月28日 编辑

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将现有内容迁移到帮助中心

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 可通过多种方式将内容从一个帮助中心迁移到另一个。本文章主要介...

已于 2025年3月28日 编辑

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使专员可访问请求表格

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 默认情况下,专员无法使用帮助中心提交工单并发表评论。如果专员单...

已于 2025年3月28日 编辑

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设置 Guide 的 Atlassian Statuspage 整合

What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Guide all ...

已于 2025年3月28日 编辑

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准备 SSL 证书以上传到 Zendesk

我的服务模式是什么? Support 任意服务模式 注意:Zendesk 可以为您的主机映射域名或 Team、Professional 或 Enterprise 服务模式的域名提供免费的 SSL 证书,请参...

已于 2025年3月20日 编辑

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限制帮助中心仅限已登录用户访问

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 注意:员工服务模式的帮助中心仅限已登录用户访问。 您可以通...

已于 2025年3月11日 编辑

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允许在文章电邮通知中显示受限内容

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 当组别中有新文章发布时,系统会向关注该组别的用户发送文章通知电邮。...

已于 2025年3月11日 编辑

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针对帮助中心启用 Chat

What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Guide all ...

已于 2025年3月28日 编辑

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在帮助中心使用垃圾信息过滤器来阻止垃圾信息

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 帮助中心的垃圾信息过滤器可防止看似垃圾信息的新建和已编辑的终端用...

已于 2025年3月28日 编辑

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为您的一个 Support 品牌创建帮助中心

我的服务模式是什么? Suite Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus Support Enterprise 注意:此功...

已于 2025年3月19日 编辑

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更改帮助中心的名称

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 创建帮助中心后,您可以更改向用户显示的名称。例如,如果帮助中心是链接...

已于 2025年3月28日 编辑

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使用户无需登录即可对知识库文章投票

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 您可以允许匿名终端用户在不登录的情况下,对帮助中心知识库文章进...

已于 2025年3月28日 编辑

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配置帮助中心默认语言

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 默认语言是终端用户默认在帮助中心看到的语言。帮助中心默认语言最初设置为英语...

已于 2025年3月31日 编辑

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在帮助中心启用和禁用个人资料

What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Guide all ...

已于 2025年3月28日 编辑

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在帮助中心实施 Cookie 同意

What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Gui...

已于 2025年3月31日 编辑

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取消激活帮助中心

What's my plan? Suite All plans Support with Guide all plans 在激活帮助中心后,如有必要,您可以将其取消激活。只有 Suppor...

已于 2025年3月28日 编辑

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在您的帮助中心启用匿名用户跟踪

What's my plan? Suite Growth, Professional, Enterprise, or Enterprise Plus Support with Gui...

已于 2025年4月01日 编辑

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