Dieser Beitrag enthält hilfreiche Ressourcen zur Einrichtung und Verwendung von Zendesk AI Agents, darunter Produktdokumentation, Ressourcen für Entwickler und Community-Ressourcen.

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Dieser Beitrag enthält hilfreiche Ressourcen zur Einrichtung und Verwendung von Zendesk AI Agents, darunter Produktdokumentation, Ressourcen für Entwickler und Community-Ressourcen.

Produktdokumentation

Erste Schritte

  • Überblick über AI Agents
  • Erste Schritte mit AI Agents
  • Einsatzbereiche für AI Agents
  • Überblick über Chatbot-Optionen in Ihrem Zendesk-Konto

Verwenden von AI Agents

  • Allgemeine Informationen zu AI Agents
  • Erstellen von AI Agents
  • Erstellen von Konversationsflüssen für AI Agents
  • Erstellen von Aktionen für AI Agents
  • Aktivieren und Konfigurieren generativer Antworten in AI Agents
  • Verwalten von Sprachen für AI Agents
  • Anpassen von AI Agents
  • Testen von AI Agents
  • Konfigurieren von Kanälen für AI Agents
  • Analysieren von AI Agents
  • Integrieren anderer Plattformen mit AI Agents

Automatisierte Lösungen

  • Überblick über automatisierte Lösungen für AI Agents
  • Verwalten Ihrer automatisierten Lösungen
  • Überwachen der Nutzung automatisierter Lösungen
  • Ausschalten von Funktionen, die automatisierte Lösungen nutzen
  • Umstellen von bestehenden Bot-Tarifen auf automatisierte Lösungen

Legacy AI Agent-Funktionen

  • Verwenden von AI Agents – Essential (Legacy)
  • Erstellen von Antworten mit dem Bot-Builder (Legacy)
  • Verwenden von automatischen Antworten mit Beiträgen (Legacy)
  • Verwenden von ausdrucksbasierten AI Agents (Legacy)

Best Practices

  • Best Practices für AI Agents

Fehlerbehebung

  • Hilfe zu Zendesk-KI

Ressourcen für Entwickler

  • Answer Bot-API
  • Unified SDK für Mobilgeräte (iOS)
  • Unified SDK für Mobilgeräte (Android)
  • Zendesk Sunshine-Plattform

Community-Ressourcen

  • Community-Diskussionen zum Thema KI
  • Feedback zu KI-Produkten
  • KI-Benutzergruppe
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