Nutzen von KI in Zendesk QA
Überblick über die Kategorien für das automatische Scoring
Bearbeitet 02. Mai 2025
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Bearbeitet 02. Mai 2025
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Überblick über Voice QA in Zendesk QA
Bearbeitet 02. Mai 2025
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Analysieren von Telefonanrufen und Anrufprotokollen in Voice QA
Bearbeitet 02. Mai 2025
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Manuelles Identifizieren von AI Agents in Zendesk QA
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Untersuchen der Eskalationen und Leistung von AI Agents mithilfe des BotQA-Dashboards
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Beurteilen der Leistung von AI Agents mit Zendesk QA
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Überblick über Spotlight-Insights
Bearbeitet 02. Mai 2025
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Verwenden der Ansicht „Konversations-Insights“
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Kommentargröße und voraussichtliche Kundenzufriedenheit
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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Erfassen der Überprüfungszeit in Zendesk QA
Bearbeitet 12. Feb. 2025
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