Cet article présente les informations suivantes au sujet des types d’édition Zendesk Explore disponibles :
Éditions Explore actuelles
Les types d’édition Zendesk Explore sont :
- Lite, incluse à Suite Team et Suite Growth et disponible avec n’importe quelle édition Zendesk Support.
- Professional, incluse à Suite Professional.
- Enterprise, incluse à Suite Enterprise et Suite Enterprise Plus.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités actuelles, consultez la page de comparaison des éditions Suite, puis les sections sur les rapports et analyses.
À propos des éditions Explore avant le 1er février 2021
Avant le 1er février 2021, Explore n’était pas inclus à Suite et était uniquement disponible avec Zendesk Support, sous la forme d’une édition gratuite ou payante.
Pour la liste des fonctionnalités au 31 janvier 2021, avant qu’Explore ne soit inclus à Suite, consultez cette liste.
À propos de l’ancienne édition d’Explore (legacy)
Consultation de votre type d’édition
Vous pouvez consulter votre édition actuelle dans la section Facturation du Centre d’administration.
Pour consulter votre édition actuelle
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur l’icône de facturation (
).
Pour en savoir plus, consultez Consultation des abonnements aux éditions.
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